Саммари Отчаянные аккаунт-менеджеры читать бесплатно

Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Отчаянные аккаунт-менеджеры
Издательство: Альпина Диджитал
Год издания: 2018
Время на прочтение: 15 м. 33 c.
Как известно, умные люди учатся на чужих ошибках. Борис Шпирт приглашает своих читателей пойти именно этим путем – учиться на его ошибках, о которых он подробно рассказывает в своей книге. В первую очередь она адресована менеджерам по работе с клиентами, и в особенности – сотрудникам рекламных и дизайн-агентств. Шпирт рассказывает о различных аспектах взаимодействия “клиент – менеджер”, а в качестве примеров приводит ситуации из собственного опыта. Изложение разделено на небольшие главки, написанные очень живым языком и сопровождающиеся рисунками самого автора. В результате создается ощущение, будто читаешь чей-то увлекательный блог. Шпирт часто обращается к другим авторам, как отечественным, так и зарубежным, кратко описывая те концепции, в эффективности которых он убедился на практике. Впрочем, как он сам честно предупреждает, его пособие направлено не столько на описание приемов работы с клиентами, сколько на формирование правильного внутреннего настроя аккаунт-менеджера.

Из краткого содержания книги вы узнаете:
  • Какими качествами обладает идеальный аккаунт-менеджер и как им стать; 
  • Как выстраивать отношения с клиентами и исполнителями и разрешать конфликты с ними.
Внимание! Чтобы продолжить чтение вам необходимо (можно использовать соц.сети) или Зарегистрироваться!

Саммари Отчаянные аккаунт-менеджеры скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать бесплатно онлайн


00
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив