“Теория необходимых для выполнения работ”, над которой Клейтон Кристенсен работает уже около 20 лет, раскрывает секрет успеха любого инновационного продукта, хотя многие считают, что никакого секрета тут нет, а есть только удача. В “теории работ” потребители не просто покупают продукты, а “нанимают” и “увольняют” их, смотря по тому, насколько хорошо эти продукты справляются с той работой, которую нужно выполнить потребителю. “Теория работ”, объясняя таким образом поведение потребителей, помогает компаниям предвидеть, какие инновации окажутся успешными. Автор нескольких бестселлеров профессор Гарвардской школы бизнеса Клейтон Кристенсен и его соавторы Тедди Холл, Карен Диллон и Дэвид Данкан рассказывают в этой книге, как внимательное наблюдение за поведением потребителей поможет составить описание того результата, которого потребители хотят добиться с помощью вашего продукта. Это описание выступает картой потребности в инновационном продукте и ориентиром для принятия решений на всех уровнях организации. Рекомендуем эту важнейшую концепцию разработчикам инновационных продуктов, которые хотят выпускать то, что действительно нужно людям.
Из краткого содержания книги вы узнаете:- Как “теория необходимых для выполнения работ” помогает компаниям создавать успешные инновации;
- Каким образом покупатели, принимая решения о “найме” и “увольнении” существующих продуктов, показывают свою потребность в инновационных товарах и услугах;
- Какие риски связаны с поиском возможностей для инноваций на основе маркетинговых исследований.
