Выдающийся сервис, отличная прибыль

Выдающийся сервис, отличная прибыль

Леонардо Ингильери , Мика Соломон
Кратко про: Выдающийся сервис, отличная прибыль
Категория: Mаркетинг
Время на прочтение: 14м 11с.

Если Apple задает стандарты в области инноваций, Rolex – в области качества продукции, то Ritz-Carlton – безусловный эталон в обслуживании клиентов. В этой сети отелей любой сотрудник имеет право на...
Истории громких провалов

Истории громких провалов

Джейми Оливер , Тони Гудвин
Кратко про: Истории громких провалов
Время на прочтение: 15м 14с.

В последние годы судьбами известных предпринимателей и исполнительных директоров больших корпораций интересуется не только деловой мир, но и люди, от него далекие. Мы с удовольствием узнаём о...
Вынос мозга!

Вынос мозга!

Мартин Линдстром
Кратко про: Вынос мозга!
Категория: Брендинг, Mаркетинг
Время на прочтение: 16 м. 24 c.

Не бойтесь ни жестких, ни даже мягких методов продаж. Бойтесь коварных маркетологов, вооруженных последними достижениями в области нейробиологии, когнитивной и бихевиоральной психологии и самых что...
Маркетинг 3.0

Маркетинг 3.0

Филип Котлер
Кратко про: Маркетинг 3.0
Категория: Mаркетинг
Время на прочтение: 18 м. 48 c.

Эта книга – глоток свежего воздуха для маркетологов, уставших от традиционных подходов и концепций. Именно эти специалисты с готовностью поддержат заявление авторов книги о том, что маркетинг...
Работа по душе

Работа по душе

Майкл Стейниер
Кратко про: Работа по душе
Время на прочтение: 15 м. 25 c.

Автор книги, профессиональный бизнес-консультант, предлагает целый комплекс практических рекомендаций, или, как он их называет, вопросов, которые помогут вам научиться получать глубокое внутреннее...
Высокооплачиваемый эксперт

Высокооплачиваемый эксперт

Дебби Аллен
Кратко про: Высокооплачиваемый эксперт
Время на прочтение: 15 м. 25 c.

Очень многие люди с радостью готовы помогать другим решать их проблемы. Но очень немногие догадываются, что такая помощь может стать источником их постоянного и весьма приличного дохода. Речь идет об...
Игра на понижение

Игра на понижение

Майкл Льюис
Кратко про: Игра на понижение
Категория: Экономика
Время на прочтение: 16 м. 5 c.

Если вас интересует ответ на вопрос, по каким причинам на самом деле произошел самый разрушительный по последствиям финансовый кризис в США, то он перед вами. В своей книге финансовый журналист Майкл...
Тирания показателей

Тирания показателей

Джерри Мюллер
Кратко про: Тирания показателей
Категория: Экономика
Время на прочтение: 15 м. 51 c.

Профессор Джерри Мюллер считает, что современное общество одержимо отслеживанием количественных показателей. Эту одержимость объясняют необходимостью совершенствовать процессы и предавать огласке...
Победитель

Победитель

Джек Уэлч, Сьюзи Уэлч
Кратко про: Победитель
Время на прочтение: 13м 11с.

Бывший глава General Electric Джек Уэлч – живая легенда корпоративного мира. Эта книга, написать которую Уэлчу помогла его жена Сьюзи, – яркое доказательство редкого наставнического дара ее автора....
Революция платформ

Революция платформ

Джеффри Паркер, Маршалл ван Альстин, Санджит Чаудари
Кратко про: Революция платформ
Категория: Инновации
Время на прочтение: 16 м. 1 c.

Компании с “платформенной” бизнес-моделью, среди которых Uber, Airbnb и Википедия, наступают на фирмы, придерживающиеся традиционных бизнес-моделей, в таких отраслях, как пассажирские перевозки,...
Высокий потенциал лидера

Высокий потенциал лидера

Рэм Чаран
Кратко про: Высокий потенциал лидера
Автор: Рэм Чаран
Время на прочтение: 15м 41с.

Известный специалист по лидерству Рэм Чаран и его соавтор Джери Уиллиган описывают пять необходимых навыков, которые должен освоить потенциальный лидер. У этой книги есть три существенных отличия от...
Инновации и их противники

Инновации и их противники

Кэластус Джума
Кратко про: Инновации и их противники
Время на прочтение: 14 м. 56 c.

В этом масштабном обзоре истории инноваций и их влияния на жизнь автор подробно анализирует причины, по которым люди отказываются принимать новые технологии. Кэластус Джума, директор-учредитель...