Бизнес-школы и акционеры так сосредоточены на цифрах и фактах, что в корпоративном мире привыкли ставить точные данные превыше всего. Однако специалист по проблемам управления Манфред Кетс де Врис убедительно доказывает, что руководители, недооценивающие значение эмоций и интуиции, очень рискуют. Он предлагает множество ценных советов лидерам, готовым учитывать в управлении компанией и в частной жизни те особенности человеческой природы, которые нельзя выразить математически. Автор делится с читателями историями из собственной практики и приводит высказывания своих клиентов; от умножения таких примеров книга только выиграла бы.