Большинство маркетинговых стратегий неэффективны. Это касается всех брендов: и малоизвестных, и сверхкрупных. Преподаватель маркетингового анализа Байрон Шарп предлагает изменить ситуацию. Он опровергает ряд популярных маркетинговых теорий и объясняет, почему производителям необходимо использовать якобы устаревший массовый маркетинг, почему от ценового стимулирования и программ лояльности лучше отказаться, почему компании совершенно напрасно фокусируют свои маркетинговые усилия на существующих клиентах, тогда как должны привлекать новых. Свои выводы автор подтверждает результатами авторитетных исследований. При этом, однако, он ничего не говорит о Groupon, Living Social и других аналогичных сервисах, меняющих само понимание массового маркетинга. Кроме того, текст – бесспорно, информативный и содержащий полезные сведения, – за исключением отдельных ярких оборотов, отличается сухостью. Несмотря на то что качество перевода книги оставляет желать лучшего, рекомендуем этот труд маркетологам, рекламистам, бренд-менеджерам и всем, кто хочет лучше понимать поведение потребителей.