Саммари Слон на танцполе читать бесплатно

Кто не знает Сбербанк? Устаревшие финансовые технологии, неприветливый персонал, длинные очереди и неумение привлекать клиентов – все эти приметы Сбербанка были знакомы не одному поколению россиян. Команде реформаторов под руководством Грефа предстояло от них избавиться, превратив Сбербанк в современный “финансовый супермаркет”, ориентированный в первую очередь на потребности клиентов. Создание концепции реформы гигантского учреждения и осуществление преобразований заняли несколько лет. И сегодня работа реформаторов еще не закончена. Автор книги, экономический журналист Евгений Карасюк, провел десятки интервью с топ-менеджерами и рядовыми сотрудниками банка, чтобы разобраться, в каком направлении движется крупнейший банк России, что именно уже удалось сделать и каким руководители видят его будущее.